viernes, 4 de enero de 2013

Atención al cliente Créditos ICO: 900 121 121

 
Estimados Asociados:
Tras las últimas modificaciones en las condiciones para los afectados de Forum Filatélico y Afinsa publicadas por el Instituto de Crédito Oficial (ICO), a continuación podéis leer las preguntas formuladas en relación a la Prórroga de los Créditos ICO por el Equipo Interlocutor y la respuesta recibida del Ministerio de Economía.
 
Querid@s amig@s:
Damos traslado a continuación de las preguntas realizadas en el día de ayer al Ministerio de Economía, relativas a la Prórroga de los Créditos ICO, y la respuesta inmediata que hemos recibido.
Como veréis, las preguntas son muy concretas. Las respuestas también. En cualquier caso, si todavía os quedasen dudas al respecto, -o si hubiese quedado alguna pregunta por realizar- lo mejor será llamar al número de teléfono de atención al cliente, que han preparado a tal efecto: 900-121-121
Como última acotación, señalar que el interés que habrá que abonar al final del periodo de dos años, está por determinar. Se fijará, definitivamente, en Comisión Delegada y, por supuesto, lo comunicaremos inmediatamente.
Atentamente,
Equipo Interlocutor "Créditos ICO"

Preguntas:
- ¿Cual es el tipo de interés al que tendremos que hacer frente los afectados para la nueva prórroga?
- ¿Qué pasa con la gente que ha devuelto el crédito al vencimiento? ¿Tienen opción a pedirlo de nuevo?
- ¿Qué ocurrirá con los intereses generados por el impago de los créditos desde la fecha de vencimientos hasta la fecha de nueva firma?
- ¿Qué pasa con las personas que no lo han devuelto aunque ha vencido y han sido incluidas en las "listas negras" de morosos?
- ¿Cómo vamos a saber si el ICO traslada las condiciones a las entidades y cuáles de ellas se adhieren?
- ¿La prórroga y sus condiciones se aplican también a los créditos firmados en 2008 y que vencen durante este año 2013?

Respuestas:
En primer, lugar ICO, además de los contactos que ya tenéis con la entidad, dispone de un Área de Atención al Cliente con un número telefónico gratuito que estará formado en todo momento para dar respuesta a las cuestiones que pudieran plantear los beneficiarios.
En todo caso, traslado la respuesta de ICO a tus preguntas:
- ¿Cual es el tipo de interés al que tendremos que hacer frente los afectados para la nueva prórroga? El tipo de interés que defina el ICO. Ha de ser aprobado por los órganos de dirección del ICO: Tipo de interés variable, revisable semestralmente = Euribor 6 meses +diferencial equivalente al coste de captación de los recursos del ICO + 30pb de margen para las EEFF.
- ¿Qué pasa con la gente que ha devuelto el crédito al vencimiento? ¿Tienen opción a pedirlo de nuevo?
- ¿Qué ocurrirá con los intereses generados por el impago de los créditos desde la fecha de vencimientos hasta la fecha de nueva firma?
Que habrá que regularizar la deuda existente a la fecha de la nueva firma.
- ¿Qué pasa con las personas que no lo han devuelto aunque ha vencido y han sido incluidas en las "listas negras" de morosos?
Que con el nuevo préstamo regularizarán la situación.
- ¿Cómo vamos a saber si el ICO traslada las condiciones a las entidades y cuáles de ellas se adhieren?
Las Entidades adheridas las sabremos la semana del 7 al 13 de enero.
- ¿La prórroga y sus condiciones se aplican también a los créditos firmados en 2008 y que vencen durante este año 2013?
Las condiciones financieras serán las mismas para las operaciones que han vencido en el año 2012 y las que venzan a lo largo de 2013 y 2014.

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Asociación Afectados de Afinsa